Vilkår for brug

1. Accept af vilkår

Ved at tilgå og bruge denne hjemmeside accepterer du at være bundet af disse vilkår for brug. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge hjemmesiden.

2. Om Sbran Genob Rejser

Sbran Genob Rejser er et rejsebureau, der tilbyder skræddersyede rejseoplevelser. Vi fungerer som formidler mellem kunder og rejsepartnere, herunder hoteller, transportudbydere og lokale guider.

Kontaktoplysninger:
Sbran Genob Rejser
Vesterport 42
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]

3. Tjenester

Vi tilbyder følgende tjenester:

• Planlægning og koordinering af skræddersyede rejseoplevelser
• Booking af rejserelaterede tjenester gennem vores partnere
• Konsultation og rådgivning om rejsedestinationer

Alle tjenester leveres i henhold til de specifikke aftaler, der indgås mellem Sbran Genob Rejser og kunden.

4. Booking og betalingsvilkår

Booking

En booking anses for endelig, når:

• Vi har modtaget din forespørgsel
• Vi har sendt dig et skriftligt tilbud
• Du har accepteret tilbuddet skriftligt
• Vi har modtaget depositum eller fuld betaling som aftalt

Betaling

Betalingsbetingelser aftales individuelt for hver rejse. Typisk kræver vi:

• 30% depositum ved booking
• Resterende betaling senest 30 dage før afrejse

5. Aflysning og ændringer

Aflysning af kunden

Hvis du ønsker at aflyse din rejse, gælder følgende vilkår:

• Mere end 60 dage før afrejse: Refusion af 80% af det betalte beløb
• 30-60 dage før afrejse: Refusion af 50% af det betalte beløb
• Mindre end 30 dage før afrejse: Ingen refusion

Ændringer af kunden

Ændringer til en eksisterende booking kan pålægges et administrationsgebyr samt eventuelle ekstraomkostninger fra vores partnere.

Aflysning af Sbran Genob Rejser

Vi forbeholder os retten til at aflyse en rejse i tilfælde af force majeure eller utilstrækkelige tilmeldinger. I sådanne tilfælde refunderes det fulde beløb, men vi er ikke ansvarlige for yderligere omkostninger.

6. Ansvar og begrænsninger

Sbran Genob Rejser fungerer som formidler af rejsetjenester leveret af tredjeparter. Vi:

• Garanterer ikke for kvaliteten af tjenester leveret af partnere
• Er ikke ansvarlige for forsinkelser, aflysninger eller ændringer foretaget af transportudbydere
• Er ikke ansvarlige for tab, skader eller ulykker, der opstår under rejsen
• Anbefaler, at alle kunder tegner en omfattende rejseforsikring

Vores ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den specifikke tjeneste.

7. Kundens ansvar

Som kunde er du ansvarlig for:

• At sikre, at alle nødvendige rejsedokumenter (pas, visum, etc.) er i orden
• At overholde vaccinationskrav for destinationen
• At tegne passende rejseforsikring
• At oplyse os om eventuelle særlige behov eller helbredsmæssige forhold
• At overholde lokale love og regler på destinationen

8. Force majeure

Sbran Genob Rejser er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af force majeure, herunder men ikke begrænset til:

• Naturkatastrofer
• Krig, terrorisme eller politisk uro
• Pandemier eller sundhedskriser
• Strejker eller arbejdskonflikter
• Offentlige myndigheders indgreb

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og tilhører Sbran Genob Rejser eller vores licensgivere. Du må ikke:

• Kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden skriftlig tilladelse
• Bruge indhold til kommercielle formål
• Modificere eller oprette afledte værker baseret på vores indhold

10. Privatlivspolitik

Din brug af hjemmesiden er også underlagt vores Privatlivspolitik og GDPR-politik, som beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

11. Tvistløsning

Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår eller din brug af vores tjenester, skal søges løst i mindelighed. Hvis det ikke lykkes, skal tvisten afgøres ved de danske domstole i henhold til dansk ret.

Du kan også indgive en klage til Rejseankenævnet:

Rejseankenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
Tlf: +45 72 40 56 00
E-mail: [email protected]

12. Ændringer til vilkårene

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på denne side. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår disse vilkår.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]
Adresse: Vesterport 42, 1620 København V, Danmark